Essence Labs opera este sitio web y tienda, incluyendo todo el contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los "Servicios"), para ofrecerte una experiencia de compra segura y fluida. Nuestra tienda está integrada con Shopify. Al usar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información Personal que Recopilamos
- Información de contacto: nombre, dirección de envío/facturación, teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito, confirmaciones de pago (procesados de forma segura por terceros).
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.
- Información de pedido: artículos vistos, comprados, devueltos o añadidos al carrito.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte al cliente.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo.
- Datos de uso: interacciones con nuestro sitio web.
2. Cómo Recopilamos la Información
- Directamente de ti (pedidos, formularios, creación de cuenta).
- Automáticamente (cookies, tecnologías de seguimiento).
- De proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify).
- De socios y terceros.
3. Cómo Usamos Tu Información
Prestación de Servicios: procesar pedidos y pagos, entregar productos, gestionar tu cuenta, gestionar devoluciones e intercambios.
Mejora de la Experiencia: personalizar recomendaciones y mejorar el rendimiento del sitio web.
Marketing y Publicidad: enviar correos electrónicos promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento) y mostrar anuncios relevantes.
Seguridad y Prevención del Fraude: proteger las transacciones y detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
Cumplimiento Legal: cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Compartir Tu Información
- Con Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis).
- Con socios de marketing para fines publicitarios.
- Con autoridades legales cuando sea requerido.
- En transferencias comerciales (por ejemplo, fusiones o adquisiciones).
5. Integración con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa tus datos para proporcionar y mejorar los servicios. Tus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Para más información: privacy.shopify.com
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
7. Retención y Seguridad de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Aunque implementamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro.
8. Tus Derechos
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar corrección o eliminación.
- Solicitar portabilidad de datos.
- Oponerte al tratamiento.
- Retirar el consentimiento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: d.adelgado321@gmail.com
9. Derechos en la UE y el Reino Unido
Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, también tienes derecho a restringir el tratamiento y a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
10. Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser procesados fuera de tu país. Nos apoyamos en garantías legales como las Cláusulas Contractuales Estándar cuando es necesario.
12. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán con una fecha actualizada.
13. Información de Contacto
Email: d.adelgado321@gmail.com
Dirección: Itxaropena Kalea 4, Mungia, BI, 48100, España
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